Гарантии
Качество нашей работы и качество посадочного материала подтверждается отзывами благодарных покупателей, которые они пишут в Интернет, в том числе и на Яндекс Маркете
Мы гарантируем отличное качество всего посадочного материала.
При заказе с доставкой курьером, или через пункт самовывоза, вы можете взять только те растения, качество которых у вас не вызывает сомнений. Растения, которые вы считаете не качественными вы можете не оплачивать.
Мы работаем только с проверенными поставщиками растений, которые гарантируют соответствие сорту. Кроме того мы самостоятельно проверяем каждую партию на соответствие сорту по его внешним признакам.
Работа интернет-магазина направлена на предоставление клиентам безупречного сервиса и посадочного материала отличного качества. Поэтому мы во всем идем навстречу заказчикам, а в части предоставления гарантий, возврата товаров предлагаем даже больше, чем требуется по закону. Дело в том, что согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 от 06.02.2002 № 81 и п.13 Закона «О защите прав потребителей», животные и растения являются непродовольственными товарами, которые не подлежат возврату или обмену. Чтобы не нарушать требования закона, но гарантировать клиентам получение качественного посадочного материала, предлагаем при получении заказа ОБЯЗАТЕЛЬНО проверить:
- Совпадение фактического числа позиций с номинальным объемом, заявленным в бланке заказа
- Внешний вид доставленных товаров
Если вы обнаружили что растение не соответствует сорту, то непременно напишите в нашу жалобную книгу и мы обязательно урегулируем недоразумение.